ผลกระทบของประสิทธิภาพการตลาดแบบหนึ่งต่อหนึ่งที่มีต่อศักยภาพการแข่งขันของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย / วิทยานิพนธ์ ของ ปทิตตา มะลิกลิ่น