| ผู้แต่ง |
ชัยสมพล ชาวประเสริฐ |
| ชื่อเรื่อง |
การตลาดบริการ / ชัยสมพล ชาวประเสริฐ |
| ชื่อเรื่องที่แตกต่าง |
Services marketing |
| ISBN |
974-534-750-7
|
| พิมพ์ลักษณ์ |
กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2547 |
| เลขเรียก |
MK 65 |
| ลักษณะทางกายภาพ |
192 หน้า : แผนภูมิ ; 24 ซม |
| หมายเหตุ |
Contents: กระบวนการทางการตลาดของการบริการ
-- ภาคที่ 1ธุรกิจการบริการและการกำหนดกลยุทธ์
-- การบริการในยุคปัจจุบัน
-- การกำหนดลูกค้าเป้าหมาย พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า
-- การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาด
-- การกำหนดกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด
-- ภาคที่ 2 การสร้างบริการเกินคาดหมาย
-- การวางตำแหน่งบริการ การพัฒนาบริการใหม่ การสร้างความแตกต่าง และการสร้างตราบริการ
-- คุณภาพในการบริการ
-- การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
-- การสร้างความพอใจและความจงรักภักดีต่อลูกค้า -- ภาคที่ 3 การบริหารมุ่งสู่ความสำเร็จ -- การบริหารการบริการ ยุคศตวรรษที่ 21 -- องค์กรแห่งการบริการ -- กรณีศึกษา |
| หัวเรื่อง |
การจัดการตลาด |
| หัวเรื่อง |
การตลาด--การบริหาร |
| หัวเรื่อง |
ความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| หัวเรื่อง |
บริการลูกค้า |
MBS Library Management - v5.7
แสดงรายละเอียดบรรณานุกรม
QR code
ปิดหน้าต่าง
ขอยืม
Copyright 2025. All Rights Reserved.