LEADER 00000nam 2200000uu 4500 |
008 020711s|||| th a 000 0 tha d |
020 9789749052549 |
099 ^aLET 521 |
245 มนตร์เรียกลูกค้า/ผู้เขียน เอลเลน รีด สมิธ ผู้แปล อานุภาพ อิทธิบันลือ |
260 ^bม.ป.ท.,^cม.ป.ป. |
650 เนื้อหาของหนังสือเล่มนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างความเชี่ยวชาญในทั้งศาสตร์ และศิลป์ของอี-ลอยัลตี เพื่อทำให้ลูกค้าเกิดความภักดีในโลกดิจิตอล มันเกี่ยวกับ...การแยกแยะออกมาให้ได้ว่าลูกค้ากลุ่มไหนที่คุณต้องการสร้างความภักดีเรียนรู้หลักการต่างๆของการพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างอี-ลอยัลตี เลือกสรรโปรแกรมสร้างอี-ลอยัลตีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ และให้แน่ใจได้ว่าเป็นการนำไปปฏิบัติจะทำได้จริง ท้ายสุดคือส่วนที่ 5 จะให้แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับอี-ลอยัลตีจำนวนหนึ่ง เพื่อช่วยคุณประหยัดทั้งเงินและเวลา ในที่นี้ผู้เขียนขอสรุปสิ่งที่ผู้เขียนเชื่อว่าเป็นความเปลี่ยนแปลงหัวเลี้ยวหัวต่อสำคัญที่สุด ที่บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องทำเพื่อทำให้โปรแกรมสร้างอี-ลอยัลตีของตนมีความสามารถในการแข่งขันเหนือคู่แข่ง พร้อมกับเหตุผลว่าทำไมอี-ลอยัลตีจึงสามารถทำให้ธุรกิจดอทคอมที่เพิ่งเปิดตัวเกิดหรือดับได้ |